個人情報保護政策

契約済み法人向け管理サービスにおける情報の取り扱いを、必要な範囲で丁寧かつ安全に行います。

ANS AI CHAT は、契約済み企業・法人機関および許可されたスタッフ向け管理サービスとして、取得する情報、利用目的、保管方法、第三者提供、AI 処理時の同意取得、安全対策、ご相談窓口を明確にしたうえで運用しています。

1. 取得する情報

本アプリでは、ログイン情報、チャット内容、送信画像、伝言、通知設定、利用履歴など、問い合わせ受付、返信管理、通知配信、運用保守に必要な範囲の情報を取得することがあります。

取得した情報は、チャットメッセージ処理、画像確認、予約・問い合わせ管理、カスタマーサポート、システム安全維持、AI回答内容の管理、サービス品質向上のために利用します。

情報は適切なアクセス制御のもとで管理し、不正アクセス、漏えい、改ざん、紛失の防止に努めます。必要期間を超えて保持しないよう、運用上の見直しも行います。

法令に基づく場合、または本人の同意がある場合を除き、取得した個人情報を不必要に第三者へ提供することはありません。

個人情報の取り扱いに関するご相談、訂正、削除等のお問い合わせは、本ページ下部のサポート窓口よりご連絡ください。

本方針は、サービス内容や法令等の変更に応じて見直されることがあります。重要な変更がある場合は、適切な方法でお知らせします。

画像、チャット内容、伝言、通知設定その他の情報を第三者 AI サービスで処理する必要がある場合は、利用目的を明確に開示し、事前に利用者の同意を取得したうえで必要最小限の範囲で送信・処理します。

本アプリでは、チャット、送信画像、伝言について、通報、ブロック、削除依頼、管理者確認の仕組みを用意しています。不適切な内容や利用規範に違反する連絡を発見した場合、利用者はサポート窓口から報告でき、当社はサービス規範に基づき審査と対応を行います。

本アプリは公開型の SNS ではなく、契約済み企業、法人機関、および許可されたスタッフ向けの業務用コミュニケーション管理サービスです。一般消費者向けの新規登録、購入、サブスクリプション決済、アプリ内課金、外部決済リンクは提供しません。

サポート

アプリのご利用、ご導入、運用設計、AI回答内容の管理方法など、お気軽にご連絡ください。

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